Питання, що задаються найчастіше

- Категорично ні! Ми ніяк не пов'язані з коноплею і торгівлею нею. Замовити її у нас не можна. Ми не порушуємо закон!

На жаль, замовити з післяплатою не можна, доки на території України йдуть бойові дії

Теоретично, так, але майте на увазі, що при отриманні замовлення у будь-якому відділенні Укрпошти, Нової Пошти у Вас вимагатимуть документ, що підтверджує особистість отримувача.

Без пред'явлення паспорту або прав водія Ви просто так нічого не отримаєте. Будь-які махінації в цьому плані можуть лише ускладнити як Вашу, так і нашу ситуацію.

З метою запобігання будь-яких неприємностей, переконливе прохання, оформлюючи замовлення, вказуйте реальне прізвище та ім'я отримувача.

Фемінізоване насіння – це 100% жіночі рослини, тобто ймовірність появи чоловічої рослини дорівнює 0. Відповідно, регуляри – це насіння, в якому співвідношення чоловічих/жіночих генів дорівнює 50/50.

Тому, замовляючи 5 шт. насіння-регулярів не варто очікувати на 5 жіночих рослин. За більш детальним описом видів насіння звертайтесь на форум (https://jahforum.net/).

Далі вищевказані види діляться на підвиди - автоквітучі та фотоперіодичні. Автоквітуче насіння: здебільшого це невисокі (метр в середньому) рослини, період збору врожаю яких в середньому дорівнює 2.5 місяцям, а також вони не вимагають введення світлового режиму при вирощуванні у закритому просторі.

Насіння-фотоперіод: пряма протилежність автоквітучим - найчастіше вони на порядок вище, період збору врожаю становить близько півроку.

Тепер вибір за вами: від автоквітучих ви отримаєте швидкість і компактність, але значно менший урожай, а від фотоперіодичних сортів розмір рослини і, як наслідок, високу врожайність.

Пошта обробляється лише для прийняття замовлень. Ми відповідаємо на будь-які коментарі і питання, але не глобального масштабу.

З усіх питань вирощування, у тому числі і з питань «інструкції» радимо Вам звертатися на наш форум https://jahforum.net/.

На ньому Ви знайдете багато тем у розділах «Для новачків», «Юридичний розділ», «Новини», «Репорти» та багато інших.

Таким чином, в одному з відповідних розділів Ви зможете поставити будь-яке запитання, що Вас цікавить, і отримати на нього відповідь досвідчених людей.

Хоча саме насіння і не переслідується законодавством України, ми намагаємося упаковувати посилку максимально непомітно і надійно. Ми відправляємо насіння в наших оригінальних упаковках фасуванням по 3, 5 або 10 штук.

Коробка з насiнням пакується в кур'єрський пакет. Якщо чогось зі складових для упаковки немає, ми завжди компенсуємо це додатковими бонусами. Це щодо відправки посилок транспортними компаніями.

У разі відправки замовлення по Україні УкрПоштою ті ж упаковки складаються в конверт з протиударною плівкою всередині та відбувають до замовника. Однак при відправці в інші країни УкрПоштою або при великих замовленнях ми вкладаємо насіння в так звану підкладку, під ламіновані і дерев'яні панелі. У цій підкладці робляться пронумеровані комiрки для насіння та вкладається папірець, на якому вказано номер комірки, відповідний їй сорт та кількість.

Потрібно розрізняти речі, які ми можемо гарантувати, а які, на жаль, ні.

Ми можемо гарантувати:
- Якість насіння, яке тестується в умовах, максимально наближених до реальних.
- Факт відправлення насіння

Ми не можемо гарантувати:
- Успішну доставку насіння, яку зі своєї сторони гарантуємо максимально безпечною упаковкою, номером декларації, або РПО. Усі інші питання з доставки – до перевізника.
- Схожість насіння після того, як воно потрапило до Вас, оскільки схожість залежить від багатьох умов (середовище вирощування, знання, досвід і таке інше).

Ми працюємо 24/7:

Ви можете зробити замовлення на сайті онлайн у будь-який час доби.
Ваше замовлення буде оброблено протягом 5-10 хвилин!
Після обробки замовлення на Ваш email буде надіслано листа з повідомленням про наявність товару на складі та подальшими інструкціями.

Мобільні телефони:

По можливості ми намагаємось обдзвонювати за замовленнями, що зроблені, але це вдається далеко не завжди. Особливо у розпал сезону. Так що, якщо ми з Вами не зв'язались у найближчі 20 хвилин, не хвилюйтесь – це не означає, що Ваше замовлення ігнорується. Природньо, що з тої ж причини важко додзвонитися на наші телефони. Загальна кількість тих, хто бажає подзвонити, часом дуже велика.

Електронна пошта:

Електронна пошта обробляється протягом робочого дня, а іноді і у неробочий час.

Що стосується листів в цілому, то тут ситуація проста. Після відправлення рекомендованого листа у відділеннях Укрпошти ми повідомляємо Вам або за допомогою СМС, або на Вашу електронну адресу номер РПО. Виглядає він наступним чином:

У випадку відправлення листа в межах України - 611 ХХХХХХХХХХ, де "Х" – випадкове число.
У випадку відправлення листа у країни СНД або Європи - RCXXXXXXXXXUA, де "RC" і "UA" – абревіатури країн отримувача, а "Х" – все ті ж випадкові числа.

Використовуючи цей номер РПО, Ви можете відслідкувати своє замовлення на сайті Укрпошти (посилання - http://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku.

Будь ласка, майте на увазі, що після того, як кур'єр відправив листа, ми не можемо вплинути на швидкість його доставки. Ми можемо спробувати з'ясувати, у чому причина затримки, але, повірте нашому досвіду, співробітники Укрпошти нічого нового а ні нам, а ні Вам не скажуть. Тішить лише той факт, що, як правило, по Україні листи доходять швидко, протягом 3-4 робочих днів.

Що стосується доставки у міста Росії, Білорусі, інших країн СНД, то ситуація тут дещо складніша. В цілому процес той самий, за виключенням того періоду часу, коли лист знаходиться на перевірці митних служб. Тому не поспішайте бити тривогу і будьте готові проявити терпіння.